お知らせ | ゆめ画材

領収書自動発行サービスのリリースについて

更新日:

2021年7月5日(月)12時頃、お客様ご自身で注文履歴より領収書を発行して頂けるサービスをリリース致します。

何卒よろしくお願い申し上げます。

リリース予定の領収書自動発行サービスについて

印刷可能な領収書は、お支払いが確認できた段階で、注文履歴から発行すること可能です。
お支払い方法によっては、領収書が発行されない場合があります。

お支払い方法と領収書の対応については、以下の表をご確認ください。

お支払い方法 発行対応について
クレジットカード決済、楽天ペイ(旧:楽天ID決済)、LINE Pay、携帯キャリア決済、モバイル楽天Edy、モバイル Suica、ペイジー 注文履歴から領収書の発行が可能です。
コンビニ決済 領収書はコンビニエンスストアで発行しております。そのため、当店からは領収書を発行いたしません。
代金引換払い 商品お届け時に配達ドライバーからお渡しする「引換金領収証」または「送り状兼代引金額領収書」が正規の領収書となります。そのため、当店からは領収書を発行いたしません。
ゆうちょ銀行(振替) 注文履歴から領収書の発行が可能です。

領収書の項目について

  • 発行 No.
  • 注文番号
  • 発行日 ※領収書を発行した日付が記載されます。
  • 注文日
  • 宛名 ※宛名をご記入ください。空白は不可
  • 敬称 ※敬称を選択してください。
  • 代金
  • 10%税率対象 ※これに相当する消費税が記載されます。
  • 8%税率対象 ※これに相当する消費税が記載されます。
  • 但書 ※お支払い方法と、お支払いが確認できた日付を記載いたします。

領収書の発行制限

  • お客様の操作による領収書の発行は1回のみとなります。
  • 領収書の発行は、注文日から1年間となります。
  • 訂正や再発行が必要な場合はお問い合わせにてお申しつけください。

領収書の発行方法について

ログインして購入された場合

  1. アカウントサービスメニューにある注文履歴へ移動します。
  2. 注文番号または注文ステータスをクリックします。
  3. お支払い状況に記載されている「領収書発行手続き」のボタンをクリックします。
  4. 必要事項の記入ができましたら「領収書発行を申請」ボタンをクリックします。
  5. 「領収書の表示(別ウィンドウ)」ボタンをクリックすると、電子領収書が表示されます。
  6. 左上に表示されている「印刷」ボタンをクリックして、印刷いただけます。

ログインせずに購入された場合

  1. 注文確認メールの文面中にある注文ステータスURLをクリックします。
  2. ご注文時に利用したメールアドレスを入力して顧客認証を済ませます。
  3. お支払い状況に記載されている「領収書発行手続き」のボタンをクリックします。
  4. 必要事項の記入ができましたら「領収書発行を申請」ボタンをクリックします。
  5. 「領収書の表示(別ウィンドウ)」ボタンをクリックすると、電子領収書が表示されます。
  6. 左上に表示されている「印刷」ボタンをクリックして、印刷いただけます。

ご利用ガイドの更新について

更新日:

ご利用ガイドの「返品・交換・返金について」を更新致しました。

更新箇所はこちらから

何卒よろしくお願い申し上げます。


ゴールデンウィーク期間に関するご連絡(電話及びメールサポート、出荷業務について)

更新日:

●電話及びメールサポートについて

2021年4月29日(木)~5月5日(水)の期間は、誠に勝手ながら電話・メールでのお問い合わせサポート業務をお休みさせて頂きます。

なお、メールでのお問い合わせに関しましては常時受付をさせて頂きますが、28日(水)16時以降に頂きましたお問い合わせに関しては5月6日(木)より順次対応となり、回答・対応までにお時間を頂く場合もございますので予めご了承ください。

●出荷業務について

2021年4月29日(木)~5月5日(水)の期間、誠に勝手ながら出荷業務をお休みさせて頂きます。

※納期厳守の場合、必ず事前にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

※ご注文の際に配達日時を指定して頂いても対応が出来ない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。


緊急事態宣言に伴う当日出荷に関するご連絡

更新日時:

緊急事態宣言の発令に伴い、当店では当日出荷の締め切りを「当日午前11時までの注文」に、変更させて頂きます。

※当日出荷可能な注文につきましては、当店に在庫があり、11時までにご入金が確認できたものに限ります。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。


大雪の影響による荷物のお届け遅延について

更新日:

2021年1月8日現在、一部地域で積雪が予想されており、商品のお届けに遅延が生じる恐れがあります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますようお願いいたします。

大雪の影響に関する案内は、各運送会社のホームページを参照ください。

・ヤマト運輸

・佐川急便

・日本郵便

WWW.YUMEGAZAI.COM

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