お知らせ | ゆめ画材

送料無料サービス適用料金の改定について

更新日:

送料無料サービスの適用料金につきまして現状維持できるよう努めて参りましたが、 運送会社の料金改定に伴い当店の努力だけでは維持できない状況となり 大変恐縮ではございますが、2019年9月20日(金)17:00以降のご注文分より適用料金を改定させて頂くことになりました。

変更の詳細は下記の通りとなります。

変更前:9999円 (税込)
変更後:12000円 (税込)

ご迷惑をおかけすることと存じますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。


台風15号の影響に伴う配達について

更新日:

台風15号による影響により関東地方を中心に配達の遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。


夏季休業期間に関するご連絡

更新日:

▼電話及びメールサポートについて

2019/8/10(土)~8/18(日)の期間は、誠に勝手ながら電話・メールでのお問い合わせサポート業務をお休みさせて頂きます。

なお、メールでのお問い合わせに関しましては常時受付をさせて頂きますが、回答は8/19以降の営業日に順次対応となります。

▼出荷業務について

2019/8/10(土)~8/18(日)の期間、誠に勝手ながら出荷業務をお休みさせて頂きます。

※納期をお急ぎ・厳守の場合、必ず予め営業期間内にお問合せくださいませ。

8/17、18、19の日時につきましては、配達日時指定が不可となります。ご注文時に配送オプションにて希望配達日で指定して頂いた場合もご希望に沿う事が出来ませんので、予めご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますようお願いいたします。


東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴う影響についてのご連絡

更新日:

7月24日(水)、26(金)にオリンピック開催に伴う交通対策テストが行われます。

東京都内を中心に交通規制を実施することが発表されており、7月23日(火)~26日(金)の期間は関東地方への商品のお届けに遅延などの影響がでる可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。


大雨の影響による九州地方へのお届け遅延に関するご連絡

更新日:

九州地方を中心とした、西日本における大雨の影響で商品の配達に遅延などの影響がでる可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。


G20大阪サミット2019開催に伴う配送に関するご連絡

更新日:

6月28日(金)、29日(土)に大阪市内にてG20大阪サミットが開催されることに伴い、大阪市内を中心にお荷物の配達に遅れが生じる可能性がございます。

詳細に関しましては、各運送会社様のホームページよりご確認頂けますようお願い致します。

佐川急便

ヤマト運輸

日本郵便

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けする事となりますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


ゴールデンウィーク期間に関するご連絡(電話及びメールサポート、出荷業務について)

更新日:

●電話及びメールサポートについて

2019年4月27日(土)~5月6日(月)の期間は、誠に勝手ながら電話・メールでのお問い合わせサポート業務をお休みさせて頂きます。

なお、メールでのお問い合わせに関しましては常時受付をさせて頂きますが、回答は営業日(5月7日以降)に順次対応となります。

●出荷業務について

2019年4月27日(土)~5月6日(月)の期間、誠に勝手ながら出荷業務をお休みさせて頂きます。


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