年末年始期間に関するご連絡（電話及びメールサポート、出荷業務について）

更新日時：2018-12-11

▼電話及びメールサポートについて

2018年12月29日(土)～2019年1月6日（日）の期間は、誠に勝手ながら電話・メールでのお問い合わせサポート業務をお休みさせて頂きます。

▼出荷業務について

2018年12月29日(土)～2019年1月6日（日）の期間、誠に勝手ながら出荷業務をお休みさせて頂きます。

納期厳守の場合、必ず事前にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

ゆうパケット料金改定について

更新日：2018-09-21

運送会社様の料金改定に伴い、ゆうパケットの配送料を改定致します。

【実施日】2018年9月28日12時

【変更内容】350円→380円

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。

北海道で発生した地震による影響について

更新日：2018-09-06

今回の災害に伴い、北海道全域に配送の影響が出ております。（9月6日11:00　現在）配送会社各社が最善を尽くしていますが、サービスの提供ができない状況であることをご理解いただきますようお願い申し上げます。

各配送会社のホームページでも最新状況のお知らせが掲載されています。詳しくは運送会社のホームページをご参照くださいませ。

• 日本郵便
• 佐川急便
• 西濃運輸
• ヤマト運輸

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、配送会社各社のサービス状況をご確認の上ご利用いただけますと幸いです。

被災地の皆様のご無事と、一刻も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

台風21号の影響に伴う臨時休業及び、配送の遅延

更新日:2018-09-03

【追記:9/6 11:00】本日より出荷業務を再開させて頂きます。ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

【追記:9/5 11:00】台風の影響により、出荷作業に遅延が発生しています。大変なご迷惑をお掛け致しますが、復旧次第改めてご報告させて頂きますので予めご了承くださいませ。

現在、大型で非常に強い台風21号の影響に伴い、配送の遅延が予想されます。 詳しくは、気象庁及び各運送会社様HPをご参照くださいませ。

尚、大変ご迷惑をお掛け致しますが9/4(火)の「お問い合わせ業務」および「出荷業務」は停止とさせて頂きますので予めご了承ください。

• 日本郵便
• 佐川急便
• 西濃運輸
• ヤマト運輸
• 気象庁

皆様には大変なご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

公募展ページ更新情報

更新日：2018-8-21

ゆめ画材の公募展情報ページがリニューアル致しました。

公募展への作品応募などをお考えの方は是非、お役立てくださいませ。

情報の掲載については無料なので、新規・更新共にお気軽にお申し込み下さい。お待ちしております。

▼公募展ページはこちらから
https://koubo.yumegazai.com/

サマーギフトキャンペーンについて

更新日：2018-8-10

2018/8/11(土)以降、ゆめ画材でお買い物をして頂いた先着4000人の方に、ゆめ画材からささやかな夏ギフトをプレゼント！

▼サマーギフトキャンペーンについて

・数量限定の為、無くなり次第終了とさせて頂きます。

・ギフトの種類はお選び頂けませんので予めご了承ください。

・大型商品など、弊社配送センター(神戸)より出荷出来ない一部の商品はキャンペーン対象外とさせて頂きます、ご了承ください。

夏季休業期間に関するご連絡

更新日：2018-8-01

電話及びメールサポートについて

2018/8/11(土)～8/15(水)の期間は、誠に勝手ながら電話・メールでのお問い合わせサポート業務をお休みさせて頂きます。

出荷業務について

2018/8/11(土)～8/15(水)の期間、誠に勝手ながら出荷業務をお休みさせて頂きます。

納期をお急ぎ・厳守の場合、必ず予め営業期間内にお問合せくださいませ。

大雨の影響によるお荷物のお届けについて

更新日：2018-07-06

西日本と東日本における大雨の影響で各地でお荷物の配達に影響がでる可能性がござ います。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上 げます。

ゴールデンウィーク期間に関するご連絡（電話及びメールサポート、出荷業務について）

更新日：2018-04-24

電話及びメールサポートについて

2018年4月28日(土)～4月30日（月）、2018年5月3日(木)～5月6日（日）の期間は、誠に勝手ながら電話・メールでのお問い合わせサポート業務をお休みさせて頂きます。

出荷業務について

2018年4月28日(土)～4月30日（月）、2018年5月3日(木)～5月6日（日）の期間、誠に勝手ながら出荷業務をお休みさせて頂きます。

配送料金改定について

更新日：2018-03-30

この度、当店で利用しております運送会社の料金改定に伴い、 お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、基本配送料金の改定および大型商品の配送料金を導入させていただくこととなりました。

改訂は、2018年4月1日のご注文分からとなります。

何卒、配送料金の値上げに関してご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

※ゆうパケット対象商品は今まで通りの配送料金となります。

基本配送料金

ご利用ガイドはこちらから

大型商品の配送料金

ご利用ガイドはこちらから

大雪の影響による荷物のお届け遅延について

更新日：2018-01-22

2018年1月22日現在、関東甲信、東北、北海道の全域で積雪が予想されており、商品のお届けに遅延が生じる恐れがあります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますようお願いいたします。