ご注文について

ご希望の商品をお探しできるよう、当店では以下の方法をご用意しています。

キーワードを入力して検索してみよう!


価格について

商品ページ、検索ページ、カテゴリーページ等に販売価格を掲載させて頂いております。

当店での販売価格の表示は消費税込みの価格です。


在庫について

各商品ページにて在庫状況を確認することが可能です。

表示内容 説明
在庫あり 配送センターに在庫が豊富にある場合。通常、すぐに出荷準備が開始されます。
在庫数表示あり 配送センターにある在庫数を表示。(※1)通常、すぐに出荷作業に取り掛かります。
通常、〇~〇営業日(※2)以内に出荷 配送センターに在庫がなく、仕入先から商品を取り寄せる場合。
在庫なし 配送センター在庫およびメーカー在庫切れの為、注文を受け付けられない場合。

※1:在庫数以上のご注文も受付いたします。

※2:土、日、祝日を除く日数です。

在庫がある商品につきまして

通常、すぐに出荷準備が開始される商品でも在庫数の変動により、ご希望に添えない場合がございます。納期厳守の場合、必ずご一報くださいませ。


ショッピングカートの利用方法について

各商品の詳細ページに表示されている「カートに入れる」のボタンをクリックすると、商品がショッピングカートに入ります。

ショッピングカードページでは、商品の合計金額を確認する事が可能です。また、数量変更などの操作が可能です。

ご注文の内容が決まりましたら「注文手続きに進む」ボタンをクリックして注文手続きへお進みください。


ギフトラッピングの利用方法について

ギフトラッピング対応可能な商品につきましては、商品ページに「ギフト包装可能」と記載させて頂いております。

ラッピングサービスをご希望の方は、ラッピングの種類をお選びください。

ラッピングの種類を選択後、「カートに入れる」ボタンをクリックして注文手続きへお進みください。

※1点毎のラッピングサービスとなります。

ラッピングの種類(見本)

通常ギフトラッピング

通常ギフトラッピング

ギフトバック(S/M/L)

ギフトバック

ラッピング料金(1点につき)

  • 通常ギフトラッピング:340円
  • Xmas包装紙:340円
  • ギフトバッグ(S/M/L)一律:420円

ギフトラッピング対象商品はこちら


注文手続きについて

1)ご注文者情報・お届け先住所

ログインされている場合は、ご注文者情報およびお届け先住所が表示されていますのでご確認ください。

ログインせずにご注文される場合はご注文者情報をご入力ください。

2)支払方法の選択

ご希望の支払方法を選択してください。

大型商品など含むご注文は一部の支払方法が選択できません。

3)配送方法の選択

希望配達日・お届け時間帯を承ることができます。

希望着荷日よりも早く出荷をご希望の場合は、最速出荷優先ボタンにチェックしてください。

ゆうパケットで発送可能なご注文の場合は配送方法を選択することが可能です。

4)注文内容の確認

送料手数料を含む注文内容が表示されます。ご確認の上、お間違いがなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

5)注文手続き完了

ご注文手続きが完了いたしました。注文内容を記載したメールを配信させて頂きますのでご確認くださいませ。

注文内容を記載したメールには注文ステータスを確認できるURLをご案内させて頂いております。

会員様注文履歴からも注文ステータスご確認することが可能です。

6)注文手続き完了後 ~支払方法によって別途決済手続きをご案内~

代金引換払い、郵便振替以外のお支払いにつきましては、引き続き注文手続き完了ページから「決済ステーションお支払い手続きへ進む」ボタンをクリックして決済処理をお済ませください。

当店では、SMBCファイナンスサービス提供オンライン決済サービス決済ステーションを利用しています。

ゆめ画材は、SSL サーバ証明書を使用して機密情報を保護しています。https で始まるアドレスを使用してやり取りされる情報はすべて、SSL を使用して暗号化されてから送信されます。安心してお買い物をお楽しみください。


お見積りについて

現在、ゆめ画材に掲載されていない商品のお取り寄せもご相談に応じます。

お問合せ区分を商品についてを選択し下記の内容をお書き添えくださいませ。

  • お名前
  • 電話番号
  • e-mail
  • 商品コード
  • 見積を希望する商品、数量、納期、お届け先

FAX注文について

ご注文専用用紙をダウンロードしてプリンターで印刷後、必要事項をお書き添え頂き当店までFAX送信してください。

プリンターをお持ちでない方は、下記必要事項をご記入のうえ当店までFAX送信してください。

手書きで注文される場合にお書き添えして頂きたい必要事項

  • 商品コード
  • 品名と数量
  • ご注文者様名
  • お届け先住所
  • 支払方法(代金引換払、銀行振込、郵便振替、コンビニ支払い)

キャンセルについて

キャンセルを希望される場合は、お電話、または、お問合せフォームからご連絡ください。出荷状況を確認させて頂き、可否についてご連絡させて頂きます。

出荷準備中以降の注文ステータス返品ポリシーに基づいて返品を承ります。

オンラインでキャンセル処理も可能です。

ご注文後に自動で配信されるメールの本文に注文ステータスを確認できるURLをご案内させて頂いています。こちらからオンラインでキャンセル処理も可能です。

キャンセル不可商品について

各商品の詳細ページに返品不可商品と記載がある商品。対象商品は説明文にもその旨記載しておりますのでご確認ください。


注文ステータスについて

当店では、より安心してショッピングをたのしめるように、注文状況をリアルタイムに、ご確認できるサービスをご用意しています。

ご注文後に自動で配信されるメールの本文に注文ステータスを確認できるURLをご案内させて頂いています。

会員様注文履歴からも注文ステータスご確認することが可能です。

注文ステータス 説明
ご注文承りました 商品の手配を開始するまでしばらくお待ちください。通常、翌営業日の午前中に手配を開始します。※メーカー直送商品が含まれれている場合、商品の手配は入金確認後になります。
商品手配中 商品の手配を開始いたしました。※廃番・欠品等わかりましたら速やかにご連絡させて頂きます。
出荷可能 出荷の準備が整いました。※当店で入金の確認が完了しているご注文を順次出荷いたします。
出荷準備中 商品の出荷作業に取り掛かりました。まもなく出荷されます。
出荷完了 商品の出荷が完了いたしました。荷物追跡番号は、この後メールにて配信いたします。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださませ。

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