返品手続きにつきましては、
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商品到着後14日以内にご連絡ださい。
トラブルや不具合のある商品の返品・交換
- 不具合商品の商品名、数量、不具合の状況等お知らせください。
- ご連絡いただきましたら、直ちに交換商品の手配、もしくは 返金 の手配をさせていただきます。
- 不具合商品の返送時の送料は、ゆめ画材の負担となります。
お客様のご都合による商品の返品
ご注文頂きました
商品代金の 15％、
配送料金、及び、ご返金に伴う振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。
- 使用済みまたは開封済みの商品の返品は、一切受け付けできません。予めご了承ください。
- 返送時の送料はお客様のご負担となります。
- 当サイトの返金規定にしたがってご返金させて頂きます。
※メーカー既成の梱包などを開封されますと、使用済みまたは開封済みの商品と見なされ返品不可扱いとなります。
※返品手続きは、必ず、当店にご連絡ください。
※連絡なしに返品された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合があります。
※開封状態および送料無料サービスの有無にかかわらず、配送料・手数料およびギフトラッピング料を返金いたしません。
※着払いで返送された場合、返金額から返送料が差し引かれます。
