2011 お知らせ | ゆめ画材

ゆうパック 配送再開のお知らせ  

更新日時:

3月23日より茨城県への配送が再開されます。また青森県・秋田県・山形県・福島県については、ゆうゆう窓口にお受け取りに来られることをご了承頂ければ、配送可能です。 (※地域により、配送できない場合もございます。)

ご注文商品のお届けが可能かどうかにつきましてはお問合せくださいませ。順次回答させて頂きます。

現在、物流全般が大変混雑しており、各配送会社が最善を尽くしていますが、本来のサービス提供ができない状況であることをご理解いただきますようお願い申し上げます。

みずほ銀行システム障害について

更新日時:

既に報道等でご存知の通り、みずほ銀行でシステム障害が発生しております。 この障害によりみずほ銀行での、お客様のペイジーによる支払いができません。(ATM、ネットバンキング、モバイルバンキング)。

期間:3月18日(金)終日~3月21日(月)終日

詳しくは、みずほ銀行ホームページをご参照くださいませ。

3月11日(金)に発生した東北地方太平洋沖地震について 

更新日時:

東北地方太平洋沖地震により被害を受けられました皆様に深く心からお見舞い申し上げるとともに、犠牲になられた方々とご遺族の皆様に深くお悔やみを申し上げます。

被災地の皆様のご無事と、一刻も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

今回の災害に伴い、東北地方を中心に東日本全域(青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県)の配送に影響が出ております。(3月14日 現在)

配送会社各社が最善を尽くしていますが、サービスの提供ができない状況であることをご理解いただきますようお願い申し上げます。

各配送会社のホームページでも最新状況のお知らせが掲載されています。

詳しくは運送会社のホームページをご参照くださいませ。

(配送に影響がある地域からのご注文につきましては、個別にご連絡させて頂いております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、配送会社各社のサービス状況をご確認の上ご利用いただけますと幸甚です。)

夏季休暇についてのご案内

更新日時:

電話及びメールサポートについて

8月13日(土)~8月16日(火)の期間は、誠に勝手ながら電話・メールでのお問い合わせサポート業務をお休みさせて頂きます。

なお、メールでのお問い合わせに関しましては常時受付をさせて頂きますが、回答は営業日に順次対応となります。

出荷業務について

8月13日(土)~8月16日(火)の期間、誠に勝手ながら出荷業務をお休みさせて頂きます。

ネットワーク障害に関するご連絡とお詫び

更新日時:

2010年10月27日 22:00分頃から2010年10月29日 10:30分頃まで、ネットワーク機器の不具合により、サイトにアクセスできない等の障害が発生しておりました

現在は障害は解消し、安定稼動しております。

該当時間にアクセス下さったお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

WWW.YUMEGAZAI.COM

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