返品・交換について


返品・交換について

ゆめ画材では配送中の破損および汚損、不良品、商品間違い、その他当社が別途認めた商品の返品・交換を承ります。

返品・交換の対応は商品の出荷後、14日以内となります。

商品によっては、返品・交換を一切お受けできないものもあります。詳しくは返品・交換不可の商品をご覧ください。


返品・交換の手続きについて

返品手続きにつきましては、お問合せフォームまたは、お電話にてご連絡ださい。

トラブルや不具合のある商品の返品・交換

  • 不具合商品の商品名、数量、不具合の状況等お知らせください。
  • ご連絡いただきましたら、直ちに交換商品の手配、もしくは返金の手配をさせていただきます。
  • 不具合商品の返送時の送料は、ゆめ画材の負担となります。

お客様のご都合による商品の返品

  • 使用済みまたは開封済みの商品の返品は、一切受け付けできません。予めご了承ください。
  • 返送時の送料はお客様のご負担となります。
  • 当サイトの返金規定にしたがってご返金させて頂きます。

※メーカー既成の梱包などを開封されますと、使用済みまたは開封済みの商品と見なされ返品不可扱いとなります。

※返品手続きは、必ず、当店にご連絡ください。※連絡なしに返品された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合があります。


返品・交換不可の商品

以下の商品につきましては、お客様のご都合による返品・返金は一切対応致しかねます。

  • 特注品や受注生産品など、商品名および、商品説明分に【返品不可商品】と記載がある商品
  • 商品出荷後、15日以上経過した商品
  • 使用済みまたは開封済みの商品
  • 雑誌
  • 在庫処分品や目玉商品など一部のセール商品

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださませ。

WWW.YUMEGAZAI.COM

Facebook ゆめ画材 Twitter ゆめ画材

Copyright © 2002 - 2017 Taniguchi Corporation. All Rights Reserved.

ゆめ画材®