FAQ 配送について | ゆめ画材

FAQ 配送について


Q.最速でいつ商品を届けていただけますか?

A.在庫数が表示されている商品は、15時までのご注文の場合当日出荷可能です。

Q.配送の状況を教えてください。

A.当店では、荷物出荷後、「出荷完了メール」を配信させて頂いております。そちらに、追跡番号を記載しています。

Q.注文した商品が一部しか届いていません。

A.ご注文に大型商品が含まれている場合は、分納発送となります。

Q.日時指定をすることは可能でしょうか?

A.注文時にお届け日時指定が可能です。

Q.注文ステータスが全て出荷可能ですが、一向に商品が発送されません。

A.決済ステーションお支払い手続きはお済みでしょうか?

Q.海外発送は可能でしょうか?

A.申し訳ございません。現在、当店では、海外発送は承っていません。

Q.定形外郵便で発送は可能でしょうか?

A.小型商品は日本郵便の「ゆうパケット」のご利用が可能です。


ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださませ。

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